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Da Wikipedia, l'enciclopedia libera - l
Micromarketing consiste nella manovra delle leve di marketing
finalizzata a modificare, incrementare e influenzare il
comportamento d'acquisto del consumatore nel punto vendita.
L'obiettivo è quello di aumentare i livelli di acquisition,
retention, extention della clientela mediante l'erogazione di
una reward (beneficio) oppure attraverso il semplice
direct marketing a scopo puramente informativo. Per
acquisition intendiamo infatti la capacità da parte del retailer
di acquisire una nuova quota di clienti. Per retention si
intende invece la capacità di mantenere stabilmente nel tempo tale
quota di clienti. Per extention invece indichiamo l'aumento
delle quantità/volumi acquistati presso il retailer dai medesimi
consumatori. Il micromarketing pertanto è una sorta di "micronizzazione"
delle leve di marketing tradizionalmente utilizzate. La
fidelizzazione del consumatore (store loyalty) è uno
degli obiettivi principali ma ve ne sono anche altri egualmente
perseguibili come ad esempio l'aumento della frequenza di acquisto
di determinati prodotti, la modificazione della composizione dello
scontrino attraverso lo stimolo al category switching ecc. È
possibile anche sostenere iniziative di marketing integrato con
l'industria (si pensi a rewards che stimolino l'acquisto di
un prodotto piuttosto che un altro, di un determinato
Brand
piuttosto che un altro ecc.)
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